本サービスは、ViXion株式会社（以下「当社」といいます）が提供するViXionの製品を月額定額制でレンタルいただけるサブスクリプション方式のサービスです。往復の送料は月額料金に含まれます。ただし、離島・一部地域等では別途送料が発生する場合があります（詳細は注文時にお知らせします）。レンタル期間の起算日は、お客様が商品を受領した日とします。
お届け時の初期不良、および適切な使用状況下での自然故障については、無償にて良品への交換対応をいたします。一方で、落下や水没、お客様自身による分解や改造など、お客様の故意または過失による破損・故障が生じた場合の賠償費用については、2,000円（税込）を上限としてお客様にご負担いただきます。
なお、「お客様の故意または過失による」破損・故障に該当するか否かの判断は、当社の技術担当が調査の上、書面にてご連絡します。当該判断に異議のある場合は、通知を受け取った日から30日以内に当社へご申告ください。
万が一、レンタル商品を紛失された場合や盗難に遭われた場合は、速やかに当社へご連絡ください（盗難の場合は警察への届け出もあわせてお願いします）。その際は、レンタル開始日からの経過月数に応じて、紛失賠償金を申し受けます。【6か月未満：本体価格の80%／6か月以上12か月未満：60%／12か月以上24か月未満：40%／24か月以上：20%】具体的な賠償金額の算定および支払い方法については、当社よりご連絡いたします。
商品の性質上、お届け後のお客様都合による返品や返金は承っておりません。初期不良を除き、契約成立後（注文確認メール送信時点）のキャンセルに伴う払い戻しには応じかねますのでご了承ください。なお、本サービスは特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用対象外です。
本規約は、日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社は、本サービスの提供にあたりお客様からお預かりする個人情報を、当社プライバシーポリシー（https://vixionstore.myshopify.com/policies/privacy-policy）に従い適切に取り扱います。
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要と認める場合に、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもってお知らせし、掲載から30日を経過した日をもって効力を生じるものとします。変更後もサービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
当社は、システムの保守・点検、天災、その他やむを得ない事由が生じた場合、事前の通知なくサービスを一時中断することがあります。当社は、サービスを終了する場合、原則として30日前までにその旨をウェブサイトに掲載します。サービス終了の場合、当社は未使用期間に対応する月額料金（日割り計算）を返金します。
お客様は、レンタル商品のお届けを受けた日から48時間以内に商品の状態を確認し、初期不具合がある場合は当社カスタマーサポートへご連絡ください。48時間を経過した後は、商品を正常な状態で受領したものとみなします。ただし、外観からは判明しない隠れた不具合については除きます。
本サービスをご利用いただけるのは、日本国内に居住する個人に限ります。未成年者がご利用になる場合は、法定代理人（親権者等）の同意が必要です。当社は、申込者が未成年者であることを知った場合、法定代理人の同意の有無を確認することがあります。なお、未成年者が年齢を偽るなど詐術を用いて申し込んだ場合は、民法第21条に基づき取消権が制限されます。
レンタル商品の所有権は常に当社に帰属します。お客様は、レンタル商品について、担保権の設定・差押え・仮差押えその他当社の所有権を侵害するいかなる行為もしてはなりません。お客様の債権者等の第三者がレンタル商品に対して差押え等の強制執行を行おうとした場合、お客様は直ちに当社に通知するとともに、当社の所有権を主張するための措置に協力してください。
当社は、お客様による当社従業員または業務委託先に対する暴言・脅迫・恫喝・不当な要求・長時間の電話や来店による拘束・SNSや口コミサイトへの虚偽情報の投稿その他の迷惑行為（以下「カスタマーハラスメント」といいます）があると判断した場合、警告の上、本契約を解除することができます。カスタマーハラスメントにより当社に損害が生じた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負います。
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
＜2026年5月20日制定＞
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