暗所視支援眼鏡MW10 HiKARI 製造販売終了とアフターサポート期間についてのお知らせ
いつも暗所視支援眼鏡MW10 HiKARI（以下「MW10」と言います。）をご使用いただき、ありがとうございます。この度2026年9月17日をもって、弊社はMW10の製造・販売を終了いたします。長くご愛用いただいているお客様には、ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
お使いいただいているMW10のアフターサポートについて、大切なお知らせが3点ございます。
- MW10の修理は2029年9月30日までを受付期間とし、原則として同機種・同機能での修理・交換対応をいたします。
- 2029年10月1日から2033年12月28日までの間は、同等の代替品を修理金額相当額で提供いたします。
- 尚、2029年9月30日以前であっても、何らかの理由により同機種での修理交換対応が難しい場合、同等の代替品を修理金額相当額で提供することがございます。
１．対象製品
製品名：暗所視支援眼鏡 MW10 HiKARI（ひかり）／TAISコード：01815-000001／モデル名：併売モデル、2021年新モデル
２．修理受付可能期間
2029年9月30日まで ※故障・不具合については、これまで同様お買い上げの眼科施設・眼鏡店へご連絡ください。
３．対応終了理由
MW10の本体および修理用部品の生産終了によるものです。
４．修理ができない場合の対応
同等の代替品を、修理金額相当額で提供します。代替品のご提供は、2033年12月28日までに受付けた申込みを対象とし、同日をもってMW10のアフターサポートを終了いたします。
５．日常生活用具としての暗所視支援眼鏡の耐用年数について
市区町村により定められた耐用年数の経過後は、再給付による新製品の購入が可能な場合があります。耐用年数は市区町村により異なりますので、お客様ご自身にてお住まいの市区町村へご確認ください。
６．お住まいの市区町村の助成制度をご確認ください
制度上の耐用年数の途中であっても、修理ができない場合に改めて助成（日常生活用具の給付）を受けられる場合がございます。市区町村によって対応が異なりますので、制度の有無や手続の詳細については、お客様ご自身にてお住まいの市区町村へご確認ください。
７．本件に関するお問い合わせ先
本件についてのお問い合わせは以下の窓口へお願いいたします。なお、製品の故障・不具合に関するご相談はお買い上げの眼科施設・眼鏡店へお問い合わせください。
電話：03-6810-9046／FAX：03-6810-9049
メール：vixion01-contact@vixion.jp
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。これからも安心してお使いいただけるよう努めてまいります。ご不明な点は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
