新着情報

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 

この度、弊社にて製造・販売いたしましたオートフォーカスアイウェア「ViXion01」の一部のロット（以下「対象ロット」）において、製品前面に取付けられているシースルーカバーに不良が発生したことにより、視界に歪みが発生し本来の機能に比して見えづらい状態の不良品（以下「対象ロット製品」）が混入していることが判明いたしました。 

対象ロット製品をご購入いただき視界の歪みを感じられたお客様を対象に、シースルーカバー部品の無償修理を実施させていただきます。 

ご愛用のお客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後とも、製品の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

【無償修理について】 

対象ロット製品は、以下日付にて弊社より発送したViXion01となります。  

• 2024年2月16日(金) に発送した一部の製品 
• 2024年2月23日(金) に発送した全ての製品

対象ロット製品をご購入の全てのお客様に対して、本年5月2日（木）までの間に、順次個別にお詫びのご連絡および無償修理のご案内をいたします。 ご案内まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。

※上記対象ロット製品以外の製品については、シースルーカバー部品の不良は解消しており、品質に問題はございません 。

【お問い合わせ窓口】 

本件についてのご不明点・ご質問は、弊社webお問い合わせ窓口までお願いいたします。

▼ViXion01お問い合わせ窓口（ViXion株式会社）
・https://vixion.jp/vixion01-contact/ 
・営業時間：平日10 時～17 時 

「ViXion01」に関するお問い合わせ