新着情報

この度、弊社製品ViXion01をご購入いただいた一部のお客様へ、新製品のご案内メールを一斉送信した際、不手際により、当該お客様のメールアドレスが他の受信者のメール内に表示された状態で送信されていたことが判明いたしました。

対象となりましたお客様及び関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

1．概要
2024年11月12日9時30分頃、弊社製品ViXion01を購入した一部のお客様にメールを送信した際、送信先メールアドレスを本来であればBCCに設定すべきところ、TOに設定してしまったため、他の受信者も閲覧できる状態となっておりました。

2．閲覧できる状態にあった情報
ViXion01をご購入いただいた一部のお客様のメールアドレス1,314件
300名宛×3件、299名宛×1件、115名宛×1件でメールを送信したため、最大で299名のメールアドレスが閲覧できる状態となっておりました。
氏名や電話番号などその他の情報は漏洩しておりません。

3．お客様への対応
同日、当該メール送信先のお客様にメールにてご連絡いたしました。
・メールアドレス漏洩のお詫び
・当該メールの削除依頼

4．関係当局への報告
同日、調査報告書を個人情報保護委員会へ提出いたしました。

5．再発防止のための対応
今回の事態を重く受け止め、ダブルチェック等の作業手順を順守するよう社内へ注意喚起を行いました。また、メール送信時の事故を回避可能なシステムを導入することを検討しております。
今後このような事態を二度と起こさぬよう、個人情報の取り扱いに関する社内教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
ViXion株式会社　お客様お問い合わせ窓口
メールアドレス： vixion01-contact@vixion.jp